HR Network recherche pour un groupe international spécialisée dans le secteur industriel (automobile/textile/plasturgie…) Située dans la région de Monastir
Ingénieur qualité clients (H/F) Vous serez chargé(e) de :- Piloter les résolutions des non-conformités (internes & réclamations des clients) en coordonnant les équipes concernées.
- Animer les audits clients et suivre les plans d'actions
- Réaliser des audits internes et participer à la préparation des audits de certification.
- Réaliser les audits chez les fournisseurs.
- Analyser et gérer les dérogations et les soumettre pour validation finale du client.
- Piloter les projets d'amélioration continue en collaboration directe avec les clients.
- Coordonner les expertises sur les produits retournés et garantir des réponses clients rapides et efficaces.
- Veiller au respect des exigences clients et à la conformité avec les standards ISO 9001 & IATF 16949.
Compétences : - Maîtrise des outils Qualité & amélioration continue : 8D, QRQC, PDCA, Ishikawa, 5 pourquoi.
- Maîtrise des normes ISO 9001, IATF 16949 et les core-tools : APQP, PPAP, MSA, SPC, FMEA (AMDECs)
- Connaissances solides générales en textile et injection plastique.
- Maîtrise parfaite de la langue française
- Maîtrise pratique de la langue anglaise
- Maîtrise des logiciels bureautiques (Excel, Word…)/ERP
Profil - Niveau Ingénieur en génie industriel/qualité/textile
- Expérience professionnelle de 3 à 5 ans minimum dans un poste similaire en milieu offshore (idéalement automobile)
- Forte capacité d'analyse, esprit de synthèse, rigueur et sens de l'organisation.
- Excellentes compétences en communication, persuasion et gestion de la relation client
- Esprit collaboratif, réactivité et capacité à fédérer autour des enjeux qualité
